이직확인서 확인방법 및 처리여부 조회 총정리

퇴사 후 실업급여를 준비하시는 분들이라면 반드시 알아야 할 절차가 있습니다. 바로 ‘이직확인서’ 확인입니다. 많은 분들이 “회사가 이직확인서를 안 써줘요”, “어디서 처리 여부를 확인하나요?”라고 물어보시는데요, 오늘은 이직확인서 확인방법과 처리여부 조회, 그리고 회사가 제출을 안 해줄 때 대처법까지 한 번에 정리해 드립니다.

✅ 이직확인서란?

이직확인서는 근로자가 퇴사했음을 사업주가 고용보험 시스템에 알리는 서류입니다. 이 서류는 근로자의 실업급여 수급 자격을 심사하는 핵심 자료이기 때문에 퇴사 후 가장 먼저 확인해야 할 문서예요.

• 제출 주체: 회사(사업주)
• 제출 기한: 퇴사일로부터 10일 이내
• 미제출 시: 실업급여 신청 자체가 불가능

🔍 이직확인서 확인방법 ① – 고용보험 사이트

1. 고용보험 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 [실업급여] > [이직확인서] 클릭
3. 공동인증서 로그인 후 화면 하단 확인
4. 이직확인서의 제출 여부, 처리 상태, 사유(권고사직, 자진퇴사 등) 확인 가능

💡 TIP: 고용보험 사이트는 정확한 데이터 기반 조회가 가능하므로 가장 권장되는 방법입니다.

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🔎 이직확인서 확인방법 ② – 정부 24 이용

1. 정부24 접속 후 로그인
2. 상단 검색창에 “이직확인서” 입력
3. ‘이직확인서 제출여부 조회’ 클릭 후 처리 여부 확인 가능

정부 24는 UI가 간단해서 고령자분들도 사용하기 편리합니다.

정부24 바로 가기

📞 확인방법 ③ – 전화로 문의

고용노동부 고객센터 ☎ 1350에 전화하면 본인 확인 후 직접 안내를 받을 수 있습니다. 상담원이 이직확인서 처리 현황을 알려주고, 회사가 미제출한 경우 대응 방법도 설명해 줍니다.

❗ 회사가 이직확인서를 안 써줄 때는?

1️⃣ 정식 발급 요청서 제출

고용보험법 시행규칙 제75조의 3 서식, ‘이직확인서 발급 요청서’를 출력하여 회사에 공식 제출합니다.

• 서면 요청 시 내용 증명 또는 이메일 등 기록이 남는 방식이 유리합니다.
• 가능하면 인사팀 또는 대표자에게 직접 전달하세요.

2️⃣ 10일이 지나도 제출 안 하면?

다음과 같은 경우, 사업주는 과태료 처분을 받을 수 있습니다:

• 근로자가 이직확인서 발급 요청서를 제출했음에도 10일이 지나도록 미제출한 경우
• 고용센터가 공문으로 요청한 후 10일 내 미제출한 경우

👉 이때는 고용센터에 신고하여 행정조치를 유도하세요.
센터에서 직접 사업주에게 공문을 보내줄 수 있습니다.

3️⃣ 사업주 연락이 안 될 때 (폐업, 도산 등)

• 사업장이 폐업 상태거나 대표자 연락이 되지 않을 경우,
• 또는 2회 이상 이직확인서 제출을 요구했음에도 응답이 없을 경우

👉 해당 사항을 고용센터 담당자에게 설명하고, 관련 증빙서류(폐업 사실 증명, 문자 캡처 등)를 제출하면 직권 처리도 가능합니다.

📌 실업급여 수급과 연결되니 반드시 확인하세요!

이직확인서 확인방법을 놓치면 실업급여 신청이 지연되거나 자격을 상실할 수 있습니다. 이직확인서가 제출되면 고용보험 사이트에서 처리 상태가 ‘완료’로 변경되며, 이후 워크넷 구직등록과 함께 실업급여 신청 절차를 밟을 수 있습니다.

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📌 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 자진퇴사인데도 이직확인서가 필요한가요?
👉 네. 자진퇴사의 경우에도 퇴사 이력 등록을 위해 반드시 필요합니다.

Q. 회사가 고의로 안 써주면 어떻게 하나요?
👉 요청서 제출 후 10일 이상 응답 없으면 고용센터에 신고 → 과태료 대상입니다.

Q. 이직확인서만 있으면 실업급여 신청 가능한가요?
👉 아닙니다. 이직확인서 제출 이후, 워크넷 구직등록, 구직활동 등 별도 요건 충족 필요합니다.

✍️ 마무리 정리

• 이직확인서 확인방법: 고용보험 사이트 / 정부 24 / 고객센터 전화
• 처리 여부 조회는 실업급여 신청 전 필수 확인
• 회사가 제출 안 할 때는 정식 요청서 → 고용센터 신고 → 직권처리 가능
• 실업급여 조건 및 절차까지 함께 준비하면 더욱 안전합니다.

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